En cas de retard dans la livraison de votre commande, le transporteur vous contactera directement afin de vous en informer.
Il pourra également convenir avec vous des nouvelles modalités de livraison, notamment de la date ou du créneau auxquels votre colis pourra être représenté.
Nous vous invitons donc à rester attentif aux appels, SMS ou e-mails envoyés par le transporteur concernant votre livraison.
Si vous souhaitez nous contacter à propos de ce retard, n'hésitez pas à utiliser le formulaire de contact dédié en choissant bien le motif "Service après vente" puis "Colis en retard"