Si vous êtes absent au moment où le transporteur se présente, vous pourrez généralement reprogrammer la livraison directement auprès de celui-ci, selon les modalités qu’il vous communiquera.
Nous vous invitons à suivre les instructions transmises par le transporteur afin de choisir une nouvelle date ou un nouveau créneau de livraison.
À partir du moment où le colis a été remis au transporteur et qu’une tentative de livraison a eu lieu, il n’est plus possible de demander l’annulation de la commande.
En conséquence, aucun remboursement ne pourra être accordé pour ce motif.