Vous pouvez faire livrer votre commande directement à l’adresse du destinataire. La livraison s’effectuera selon les mêmes modalités qu’une livraison classique.
Le colis sera remis en main propre au destinataire ou à une personne dûment habilitée à le réceptionner, contre signature.
Nous vous recommandons d’informer le destinataire afin qu’il puisse vérifier l’état du colis au moment de la livraison. Si le colis présente des signes de détérioration, notamment s’il est déchiré, déformé ou ouvert, il est important de le signaler immédiatement au transporteur.
Le problème doit également être communiqué sans délai au Service Après-Vente de Cédric et La Chocolaterie, via le formulaire de contact dédié.
Merci de préciser les éléments constatés ainsi que les références de la commande concernée. Ces informations permettront à notre équipe de traiter votre demande dans les meilleurs délais.